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Allgemein Hilfe

Fotobuch Sharing

Mit ColorMailer's 'Fotobuch Sharing' können Sie Ihre schönsten Fotobücher jetzt online veröffentlichen und gemeinsam mit Freunden und Verwandten betrachten. Mit der Option, dass die Betrachter Ihres Fotobuchs davon exklusive gedruckte Fotoalben bestellen können.

Unter 'Fotobuch Sharing' werden Ihnen zwei Hauptkategorien an Fotobüchern angezeigt.

  1. 1) Meine Fotobücher: hier sind die von Ihnen erstellten Fotobücher gespeichert.
  2. 2) Öffentliche Fotobücher: hier werden sowohl die von Ihnen als auch von anderen Personen veröffentlichten Fotobücher angezeigt.
Meine Fotobücher

Der Bereich 'Meine Fotobücher' ist Ihr exklusiver, privater Bereich für Ihre Fotobücher. Ihre persönlichen Fotobücher werden automatisch hier gespeichert und können von Dritten weder eingesehen werden noch können Dritte auf diese zugreifen.

Unter 'Meine Fotobücher' stehen Ihnen folgende Funktionen zur Verfügung:

1) Fotobuch veröffentlichen / Veröffentlichung aufheben

Möchten Sie Ihr Fotobuch öffentlich ausstellen, so können Sie dieses durch die Funktion 'Veröffentlichen' im Bereich 'Öffentliche Fotobücher' publizieren. Ohne die dedizierte Freigabe Ihrerseits können Dritte Ihr öffentliches Fotobuch zwar ansehen, nicht aber automatisch ausdrucken oder Ausdrucke Ihres Fotobuchs bestellen. In keinem Fall können Fotos Ihres Fotobuchs von Dritten kopiert, verändert, heruntergeladen oder lokal gesichert werden. Ihre Fotos bleiben also jederzeit geschützt.

Ihr Fotobuch wird so für alle Besucher der Webseite im Bereich 'Öffentliche Fotobücher' veröffentlicht. Ihre nicht veröffentlichten Fotobücher innerhalb des Bereichts 'Meine Fotobücher' bleiben weiterhin privat und können von Dritten nicht eingesehen werden. Hinweis: falls Sie ein bereits veröffentlichtes Fotobuch nachträglich verändern, werden Ihre Änderungen mit Sichern derselben auch sofort öffentlich sichtbar. Ein erneutes veröffentlichen Ihres Fotobuchs entfällt.

Öffentliche Fotobücher können von allen gedruckt werden

Mit der Funktion 'Veröffentlichung aufheben' wird Ihr Fotobuch wieder aus dem Bereich 'Öffentliche Fotobücher' entfernt und Ihr Fotobuch kann nicht mehr von Dritten eingesehen werden.

Ähnliche Fragen
Wie veröffentliche ich ein Fotobuch bei ColorMailer? Wie hebe ich die Veröffentlichung eines Fotobuchs auf?

Wählen Sie nun das zu veröffentlichte Fotobuch an (unter 'Meine Fotobücher'). Ihr Fotobuch wird geladen. Es stehen Ihnen nun folgende Funktionen zur Verfügung: 'Bestellen', 'Veröffentlichen'. Wählen Sie aus, ob Sie Ihr Fotobuch für alle zugänglich veröffentlichen möchten oder lediglich mit ausgewählten Freunden und der Familie gemeinsam nutzen möchten.

Wichtig: Benennen Sie Ihr Fotobuch im eingeblendeten Fenster und tragen Sie passende Tags (Stichwörter) ein, damit Ihr Fotobuch in einer stetig wachsenden Galerie öffentlicher Fotobücher noch leichter gefunden wird. Wählen Sie die Kategorie aus, unter welcher Sie Ihr Fotobuch publizieren möchten. Wählen Sie nun die Schaltfläche 'Veröffentlichen' aus. Öffentliche Fotobücher können von alle Besuchern der ColorMailer Webseite unter 'Öffentliche Fotobücher' aufgerufen und angesehen werden.

Um die Veröffentlichung eines öffentlichen Fotobuchs aufzuheben, müssen Sie dieses im persönlichen Bereich 'Meine Fotobücher' anwählen. Im Seitenbereich rechts werden Ihnen mehrere Optionen angezeigt. Klicken Sie die Schaltfläche 'Veröffentlichung aufheben' an. Bitte warten Sie nun, bis das Aufheben der Veröffentlichung bestätigt wird. Bestätigen Sie mit 'OK'.

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2) Fotobuch zur gemeinsamen Nutzung mit ausgewählten Freunden und Verwandten freigeben / Freigabe an Freunde und Familie aufheben

Wollen Sie Ihr Fotobuch nur ausgewählten Personen zur Verfügung stellen, brauchen Sie dieses nicht zu veröffentlichen. Mit der Funktion 'Gemeinsam nutzen' bestimmen Sie, welche Personen auf Ihr Fotobuch zugreifen und dieses betrachten können. Personen, welchen Sie Zugriff gewähren, werden mit einem privaten Email zum Betrachten Ihres Online Fotobuchs eingeladen. Dieses Email enthält einen Link, über welchen Ihr Online Fotobuch direkt aufgerufen wird - dieses wird also nicht im Bereich 'Öffentliche Fotobücher' publiziert.

Wenn Sie Ihr Fotobuch gemeinsam mit ausgewählten Personen (Freunde, Verwandte) nutzen, können diese gedruckte Kopien Ihres Fotobuchs bestellen (ausser Sie haben diese Option deaktiviert). Fotobüchern, die Sie lediglich ausgewählten Dritten zur Verfügung stellen, werden NICHT im Bereich 'Öffentliche Fotobücher' publiziert und sind so nur für die Personen sichtbar, die Sie dazu einladen.

Hinweis: falls Sie ein Fotobuch, welches Sie Freunden und Verwandten zur gemeinsamen Nutzung freigegeben haben, nachträglich verändern, werden Ihre Änderungen mit Sichern derselben auch sofort für diese Personen sichtbar. Sie müssen Ihr aktualisiertes Fotobuch also nicht erneut für die gemeinsame Nutzung freigeben. Ohne die dedizierte Freigabe Ihrerseits können Dritte Ihr Fotobuch zwar ansehen, nicht aber automatisch ausdrucken oder Ausdrucke Ihres Fotobuchs bestellen. In keinem Fall können Fotos Ihres Fotobuchs von Dritten kopiert, verändert, heruntergeladen oder lokal gesichert werden. Ihre Fotos bleiben also jederzeit geschützt.

Über die Funktion 'Gemeinsame Nutzung aufheben' können Sie jederzeit die Freigabe Ihres Fotobuchs durch Entfernen der jeweiligen Email Adresse einzelner oder aller eingeladenen Personen aufheben. Mit Entfernen derer Email Adresse können diese Ihr Fotobuch auch nicht mehr über den im Email aufgeführten Link aufrufen.

Ähnliche Fragen
Wie gebe ich mein Fotobuch zur gemeinsamen Nutzung mit ausgewählten Dritten (Freunde, Familie) frei? Wie hebe ich die Freigabe meines Fotobuchs an ausgewählte Dritte auf?

Fotobuch gemeinsam mit ausgewählten Dritten (Freunde, Familie) nutzen: Wählen Sie den Bereich 'Meine Fotobücher' an. Klicken Sie das Fotobuch an, welches Sie gemeinsam mit ausgewählten Dritten nutzen möchten.Wählen Sie nun das zu veröffentlichte Fotobuch an (unter 'Meine Fotobücher'). Ihr Fotobuch wird geladen. Es stehen Ihnen nun folgende Funktionen zur Verfügung: 'Bestellen', 'Veröffentlichen'. Wählen Sie aus, ob Sie Ihr Fotobuch für alle zugänglich veröffentlichen möchten oder lediglich mit ausgewählten Freunden und der Familie gemeinsam nutzen möchten.Tragen Sie nun im eingeblendeten Fenster die Email Adressen* der Personen ein, denen Sie Ihr Fotobuch zur Verfügung stellen möchten. Ergänzen Sie das Einladungs-Email mit einer persönlichen Nachricht.Bestätigen Sie Ihre Änderungen, indem Sie die Schaltfläche 'Senden' anklicken.

* Achtung: beachten Sie folgende Regeln bei der Eingabe von Email Adressen:

  1. 1. Eingeladene Person hat sich bereits mit dieser Email Adresse bei ColorMailer angemeldet.
  2. Optimal! Die eingeladene Person wird Ihr gemeinsam genutztes Fotobuch bei jeder Einwahl bei ColorMailer automatisch angezeigt sehen.
  3. Die eingeladene Person muss nur den Link des automatisch versandten Einladungs-Emails anklicken und kann Ihr Fotobuch ansehen.
  4. 2. Eingeladene Person hat sich zwar bereits bei ColorMailer angemeldet, hat dazu möglicherweise aber eine andere Email Adresse verwendet.
  5. In diesem Fall wird die Person erst die Email Adresse innerhalb ihres ColorMailer Kontos ändern müssen, um Ihr Fotobuch bei jeder Einwahl bei ColorMailer automatisch angezeigt zu sehen. Besser: stellen Sie erst sicher, dass Sie nur die Email Adresse verwenden, die die eingeladene Person mit ihrem ColorMailer Konto benutzt.
  6. 3. Die Person verfügt über kein Konto bei ColorMailer.
  7. In diesem Fall muss sich die Person erst bei {0} anmelden. Stellen Sie sicher, dass Sie dazu die Email Adresse verwendet, mit welcher Sie diese zum Betrachten Ihres Fotobuchs einladen! Nur so wird ihr das zur gemeinsamen Nutzung freigegebene Fotobuch bei jeder Einwahl bei {0} auch automatisch angezeigt.

Falls also eine Person mehrere Email Adressen besitzt, ist es in jedem Fall sinnvoll, erst die von der eingeladenen Person gewünschte Email Adresse für Ihr ColorMailer Konto zu ermitteln. Und falls eine Person bereits über ein ColorMailer Konto verfügt, sollten Sie sicherstellen, dass Sie für Ihre Einladung nur an die für das entsprechende ColorMailer Konto verwendete Email Adresse versenden.

Um die Nutzung eines Fotobuchs mit ausgewählten Personen aufzuheben, müssen Sie dieses im persönlichen Bereich 'Meine Fotobücher' öffnen. Im Seitenbereich rechts werden Ihnen mehrere Optionen angezeigt. Klicken Sie die Schaltfläche 'Gemeinsame Nutzung aufheben' an. Ein Einblendfenster wird geöffnet. Wählen Sie die Email Adressen der Personen an, denen Sie das Fotobuch nicht mehr zur gemeinsamen Nutzung freigeben möchten und klicken Sie den Link 'Löschen' oberhalb der Liste an. Bestätigen Sie mit 'OK'. Mit Entfernen der jeweiligen Email Adresse können diese Personen Ihr Fotobuch auch nicht mehr über den im Email aufgeführten Link aufrufen.

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Wo finde ich Fotobücher, die mir eine Person zur gemeinsamen Nutzung freigegeben hat?

Immer wenn Ihnen eine Person ein Fotobuch zur gemeinsamen Nutzung freigibt, erhalten Sie ein Einladungs-Email. Dieses Email enthält einen Link, über den Sie direkt zum freigegebenen Fotobuch finden.

Falls Sie aktuell bei ColorMailer angemeldet sind, wird Ihnen das freigegebene Fotobuch direkt angezeigt. Falls nicht, müssen Sie sich erst mit Ihren persönlichen Benutzerdaten bei ColorMailer einwählen.

Achtung: falls Sie für Ihr ColorMailer Konto eine andere Email Adresse verwenden, als die, welche Ihr Freund für seine Einladung nutzt, so können Sie das Fotobuch nicht aufrufen. Fordern Sie in diesem Fall Ihren Freund auf, für die gemeinsame Nutzung des Fotobuchs Ihre aktuelle, mit ColorMailer verwendete Email Adresse einzutragen. Sie werden daraufhin eine neue Einladung erhalten.

Fotobücher, die Ihnen zur gemeinsamen Nutzung freigegeben wurden, erreichen Sie auch über den Link 'Gemeinsam genutzte Fotobücher' innerhalb des persönlichen Bereichs 'Meine Fotobücher'.

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Öffentliche Fotobücher

Beachten Sie: Wenn Sie Ihr Fotobuch 'veröffentlichen', wird Ihr Fotobuch in der öffentlichen Galerie FÜR ALLE BESUCHER DER WEBSEITE zugänglich veröffentlicht. JEDER Besucher des Bereichs 'Öffentliche Fotobücher' kann ein veröffentlichtes Fotobuch ansehen und dieses gemäß den bei der Veröffentlichung festgelegten 'Einstellungen der Privatsphäre' nutzen. Gleichzeitig können auch Sie öffentliche Fotobücher anderer {0} Nutzer im Bereich 'Öffentliche Fotobücher' ansehen und gemäß den 'Einstellungen der Privatsphäre' des Autoren des Fotobuchs nutzen. Fotobücher, die Sie lediglich zur gemeinsamen Nutzung mit ausgewählten Dritten (Freunden, Verwandten) freigeben (Funktion 'Gemeinsam nutzen'), werden NICHT im Bereich 'Öffentliche Fotobücher' angezeigt.

Wenn Sie die Veröffentlichung eines veröffentlichten Fotobuchs aufheben, wird dieses umgehend aus dem Bereich 'Öffentliche Fotobücher' entfernt.

Öffentliche Fotobücher können von allen gedruckt werden In keinem Fall können aber Fotos Ihres Fotobuchs von Dritten kopiert, verändert, heruntergeladen oder lokal gesichert werden. Ihre Fotos bleiben also jederzeit geschützt.

Ähnliche Fragen
Wie kann ich öffentliche Fotobücher anderer {0} Nutzer ansehen?

Alle öffentlichen Fotobücher sind im Bereich 'Öffentliche Fotobücher' veröffentlicht. Wählen Sie einfach das gewünschte Fotobuch an, um darin zu blättern und alle Informationen zum öffentlichen Fotobuch angezeigt zu erhalten. Benutzen Sie die Pfeiltasten unterhalb des Fotobuchs, um innerhalb eines Fotobuchs vor- oder zurückzublättern. Wählen Sie die Grafik 'Vollbildmodus' links unterhalb des Fotobuchs an, um ein Fotobuch bildschirmfüllend zu betrachten. Mit der Taste 'Esc' können Sie den Vollbildmodus jederzeit beenden.

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Wie bestelle ich einen Ausdruck eines öffentlichen Fotobuchs?

Wählen Sie das gewünschte öffentliche Fotobuch im Bereich 'Öffentliche Fotobücher' an. Das Fotobuch wird geladen. Wählen Sie die Schaltfläche 'Bestellen' an, suchen Sie den Warenkorb auf (Grafik 'Warenkorb' im Kopf der Webseite) und vervollständigen Sie Ihre Bestellung. Achtung: da ein Autor die Veröffentlichung eines Fotobuchs jederzeit rückgängig machen kann, sollten Sie nicht zulange zögern, um Ihre Bestellung abzuschliessen.

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Wie finde ich noch einfacher interessante öffentliche Fotobücher?

Im Bereich 'Öffentliche Fotobücher' finden Sie ein Suchfeld, um öffentliche Fotobücher nach Titel und Tags resp. Stichwörtern zu durchsuchen. So können Sie rasch die wachsende Bibliothek öffentlicher Fotobücher nach Ihren Interessengebieten durchsuchen. Zusätzlich lässt sich die Bibliothek öffentlicher Fotobücher auch nach Kategorien durchsuchen (Option 'Nach Kategorien').

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Wie ändere ich die Sortierung, mit welcher öffentliche Fotobücher im Bereich 'Öffentliche Fotobücher' angezeigt werden?

Im Bereich 'Öffentliche Galerie' finden Sie oben links Optionen, um veröffentlichte Fotobücher nach Beliebtheit, Titel oder Erstellungsdatum sortiert anzuzeigen.

Zusätzlich lässt sich die Bibliothek öffentlicher Fotobücher auch nach Kategorien durchsuchen (Option 'Nach Kategorien').

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Wie kann ich öffentliche Fotobücher oder Fotobücher, die mir zur gemeinsamen Nutzung freigegeben wurden, bearbeiten?

Das Bearbeiten und Verändern von Fotobüchern Dritter ist nicht möglich. Sie können aber jederzeit Ihre eigenen Fotobücher beliebig ändern und bearbeiten.

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Ich habe ein öffentliches resp. eines zur gemeinsamen Nutzung freigegebenes Fotobuch in meinen Warenkorb kopiert. Was passiert, wenn der Autor des Fotobuchs dieses nachträglich noch ändert, aktualisiert oder dessen Veröffentlichung aufhebt?

Sobald der Autor eines Fotobuchs Inhalte seines Fotobuchs bearbeitet, die Optionen unter Privatsphäre ändert oder eine Veröffentlichung aufhebt, gelten die aktualisierten Inhalte und Einstellungen umgehend für alle Kopien dieses Fotobuchs - auch wenn sich dieses bereits in Ihrem Warenkorb befindet. Möchten Sie Ihre Bestellung abschliessen, werden Sie über solche Veränderungen benachrichtigt. Um sicherzustellen, ob ein geändertes Fotobuch noch Ihren Erwartungen entspricht, wählen Sie die Schaltfläche 'Abbrechen' an, um Ihre Bestellung zu stornieren. Wählen Sie das Fotobuch erneut im jeweiligen Bereich ('Öffentliche Fotobücher' resp. 'Gemeinsam genutzte Fotobücher' an). Möchten Sie weiterhin eine oder mehrere gedruckte Kopien des Fotobuchs bestellen, so bestellen Sie dieses einfach neu.

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Konto- und persönliche Informationen aufrufen

Falls Sie bereits ein ColorMailer Konto besitzen:

  1. 1. Wählen Sie sich über die Schaltfläche 'Anmelden' bei {0} ein
  2. 2. Tragen Sie Ihren persönlichen Benutzernamen und Passwort ein und wählen Sie die Schaltfläche 'Log In (Anmelden)' an.
  3. 3. Wählen Sie den Link 'Einstellungen' an, um Ihr ColorMailer Profil zu aktualisieren oder Ihr Passwort zu ändern. Wählen Sie die Schaltfläche 'Speichern' an, sobald Sie Ihre Änderungen vorgenommen haben.
  4. 4. Wählen Sie 'Artikel auswählen' an, um zurück zur {0} Oberfläche zu gelangen.
Ähnliche Fragen
Wie kann ich mein Newsletter Abo auflösen?

ColorMailer Newsletter: Am Ende jedes ColorMailer Newsletter finden Sie einen Link, über den Sie zu ColorMailer's Newsletter Abocenter gelangen. Dort können Sie Ihre Newsletter Einstellungen ändern oder Ihre Email Adresse ändern.

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Wie ändere ich die bei ColorMailer registrierte Email Adresse oder sonstige Details meines Kundenprofils wie Name und Passwort?

Sobald Sie bei ColorMailer angemeldet sind, finden Sie in der Kopfzeile rechts oben einen Link 'Ihr Konto'. Wählen Sie diesen Link an, um Namen, Geburtstag, Email Adresse oder Passwort zu ändern.

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Wie ändere ich bei einer Bestellung Liefer- respektive Rechnungsadresse?

Wenn Sie Ihre Bestellung abschließen, gelangen Sie auf eine Adress-Seite, auf welcher Sie für jede Bestellung sowohl Lieferadresse als auch Rechnungsadresse individuell abändern können.

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Wie aktualisiere ich meine Kontoinformationen in der ColorMailer Software?

Die ColorMailer Software bezieht Ihre Kontoinformationen direkt von der ColorMailer Webseite. Um Ihre Kontoinformationen zu ändern, müssen Sie sich bei ColorMailer online anmelden (www.ColorMailer.de / .ch / .at) und den Link 'Ihr Konto' in der Kopfzeile rechts oben anwählen. Hier können Sie Kontoinformationen wie Name, Geburtstag, Email Adresse oder Passwort ändern.

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Was bedeutet 'Angemeldet bleiben'?

Mit Option 'Angemeldet bleiben' werden Sie - ohne Eingabe Ihrer Benutzerdaten - bei jedem Aufruf unserer Webseite automatisch angemeldet.
Markieren Sie diese Option nicht, wenn Sie von öffentlichen PCs auf unseren Dienst zugreifen oder mit einem PC Benutzerkonto, welches Sie mit anderen Benutzern teilen. Bei markierter Option bleiben Sie bei unserem Dienst angemeldet, auch wenn Sie den Browser schließen oder den PC ausschalten. Bereits automatisch angemeldet? Wählen Sie den Link 'Abmelden' (Logout) an, um die Einstellung zurückzusetzen.

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Individuelle Fotoartikel erstellen

  1. 1. Wählen Sie den gewünschten Artikel aus (Artikelname oder Grafik anwählen). Die entsprechende Artikelseite wird aufgerufen.
  2. 2. Auf der Artikelseite wählen Sie nun die Schaltfläche 'Jetzt loslegen' an.
  3. 3. Über die Schaltfläche 'Fotos hinzufügen' importieren Sie die Fotos, die Sie drucken möchten. In einem Einblendfenster wird der Dateibrowser geöffnet.
  4. 4. Wählen Sie das Verzeichnis an, in welchem sich das oder die gewünschte/n Foto/s befinden. Wählen Sie das/die gewünschte/n Fotos an und klicken Sie die Schaltfläche 'Öffnen' an.
  5. 5. Wählen Sie die Schaltfläche 'Upload' an. Nach erfolgtem Upload werden die importierten Fotos nun auf derKonfigurationsseite des Artikels angezeigt. Hier a) erfahren Sie Details zur Qualität und Auflösung der hochgeladenen Fotos; b) wählen Sie die gewünschten Druckformate aus und c) bestimmen, ob Fotos bei Abweichungen zum ausgewählten Druckformat zugeschnitten oder reduziert werden sollen und bestimmen die gewünschte Anzahl Ausdrucke.
  6. 6. Verfügt Ihr Bild über eine zu geringe Auflösung oder Anzahl Farben für ein gewähltes Bildformat, wird dies bei der Produkteauswahl mit einem roten Warnsymbol angezeigt. So können Bestellungen, die zu minderwertigen Ausdrucken führen, geändert und verhindert werden. Wählen Sie das Warnsymbol an, um genauere Hinweise zur Druckqualität Ihres Bildes zu erfahren.
  7. 7. Sie können das ausgewählte Druckformat jederzeit über das entsprechende Aufklapp-Menü 'Format' anpassen (z.B. falls sich die Auflösung des Fotos nur für Ausdrucke in kleineren Formaten eignet).
  8. 8. Mit den Optionen 'Zuschneiden' oder 'Anpassen' werden leichte Formatabweichungen zwischen Originalfoto und Fotopapier ausgeglichen. Wählen Sie das Hilfe-Symbol an, um mehr über diese Optionen zu erfahren.
  9. 9. Die gewünschte Anzahl Drucke tragen Sie einfach im Feld 'Anzahl' ein.
  10. 10. Wollen Sie Abzüge mehrerer Fotos bestellen, so können Sie mit dem Konfigurations-Tool rasch identische Druckoptionen (Druckformate, Anzahl und Option Zuschneiden/Anpassen) für alle der importierten Fotos festlegen. Wählen Sie dazu die Schaltfläche 'Konfigurations-Tool anzeigen' an und bestätigen Sie die vorgenommenen Einstellungen über die Schaltfläche 'OK'.


Foto zuschneiden, Format anpassen    ( Video ansehen )

Mit der Funktion 'Foto zuschneiden, Format anpassen' gleichen Sie auch Fotos mit abweichenden Bildformaten optimal an das gewählte Druckformat an.

Falls das von Ihrer Kamera vorgegebene Bildformat vom Druckformat abweicht - unabhängig von der gewählten Bildgröße - werden automatisch Randbereiche Ihrer Aufnahme beschnitten, damit das Fotopapier seitenfüllend bedruckt werden kann und keine weißen Ränder entstehen.

Falls Sie bewusst eine Fotopapier-Größe in einem Bildformat wählen, welches vom Bildformat Ihrer Kamera abweicht, können Sie mit Funktion 'Format anpassen' dafür sorgen, dass keine Bildbereiche verloren gehen (es entstehen weiße Ränder).

Mehr Infos
Ähnliche Fragen
Welches Farbprofil benützt das ColorMailer Labor?

Das ColorMailer Labor verwendet das sRGB ICC Farbprofil. Ausführliche Information finden Sie auf der folgenden Seite:
http://www.color.org/sRGB.html.

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Fotos ab PC importieren
  1. 1. Wählen Sie die Schaltfläche 'Fotos von Ihrem Computer hinzufügen', um Fotos ab Ihrem PC dauerhaft bei {0} zu speichern. Über die Schaltfläche 'Fotos hinzufügen' (oben rechts, unten links) können Sie jederzeit Ihre Media Bibliothek aufrufen.
  2. 2. Wählen Sie die Schaltfläche 'Fotos auswählen' an, markieren Sie im darauf geöffneten Dateidialog das/die gewünschte/n Foto/s, die Sie importieren möchten und bestätigen Sie Ihre Auswahl mit der Schaltfläche 'Öffnen'.
  3. 3. Wählen Sie im Aufklappmenü ein {0} Album an, in welches die Fotos importiert werden sollen oder klicken Sie die Schaltfläche 'Neues Album erstellen' an, um dafür ein neues {0} Album zu erstellen. Wählen Sie das neu erstellte {0} Album im entsprechenden Aufklappmenü aus.
  4. 4. Wählen Sie die Schaltfläche 'Hinzufügen' an und Ihre Fotos werden in das ausgewählte ColorMailer Album (Default Album 'Mein Album') importiert.

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Auf Ihre bei ColorMailer gespeicherten Fotos zugreifen
  1. 1. Wählen Sie den 'ColorMailer' Reiter in Ihrer Medienbibliothek an (im Fussbereich der ColorMailer Webseite).
  2. 2. Wählen Sie ein beliebiges {0} Album an, um dessen Fotos in der Vorschau anzuzeigen.
  3. 3. Um ein Foto innerhalb {0} zu verwenden, können Sie dieses einfach auf die Bearbeitungsfläche in der Mitte des Fensters ziehen.
Wo finde ich ein Beispielfoto, welches mit dem von ColorMailer verwendeten Farbprofil kalibriert wurde?

  1. Hier können Sie ein Beispielfoto mit ColorMailer Farbkalibration herunterladen. Wenn Sie Ihren Monitor aufgrund dieser Aufnahme kalibrieren, können Sie die Farbwerte der zu erwartenden ColorMailer Fotoabzüge exakter festlegen.

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Ich habe meine/n Fotoartikel fertig konfiguriert. Wie fahre ich weiter?

Wählen Sie die Schaltfläche 'In den Warenkorb legen' an, um den fertig konfigurierten Artikel zu bestellen. Ein Einblendfenster gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihrer Bestellung weitere Artikel hinzuzufügen (Option 'Einkauf fortsetzen') oder den hinzugefügten Artikel direkt zu bestellen (Option 'Weiter zur Bestellung'). Wählen Sie 'Weiter zur Bestellung', sobald sich alle gewünschten Artikel im Warenkorb befinden.

Sie können Ihren Warenkorb jederzeit aufrufen, indem Sie die Grafik 'Einkaufswagen' rechts im Kopfbereich anwählen (vorausgesetzt, Sie sind angemeldet). Artikel im Warenkorb lassen sich mittels der Schaltflächen 'Bearbeiten' und 'Löschen' jederzeit beliebig ändern respektive löschen. Um die Bestellmenge eines Artikels zu ändern, ändern Sie einfach die Anzahl im entsprechenden Feld. Um ALLE Artikel aus ihrem Warenkorb zu löschen, wählen Sie die Schaltfläche 'Warenkorb verwerfen' an. Bitte beachten Sie, dass beim Löschen von Artikeln alle Konfigurationsmerkmale verloren gehen.

Der Totalpreis aller Artikel Ihres Warenkorbs wird unter 'Zwischensumme' ausgewiesen (ohne Versandgebühren). Die Versandgebühren sind in der nachfolgenden Auftragsübersicht ersichtlich.

Sollten Sie Anzahl oder Konfigurationsdetails von Artikeln in Ihrem Warenkorb geändert haben, lässt sich die Zwischensumme mit der Schaltfläche 'Neu berechnen' aktualisieren.

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Wie kann ich meine Fotos bei Facebook und Picasa in ein ColorMailer Album importieren?

Zur Zeit lassen sich Ihre Fotos bei Facebook oder Picasa nicht in ColorMailer Alben importieren. Sie können aber jederzeit über die entsprechenden Schaltflächen direkt auf Ihre aktuellen Facebook- und Picasa-Fotoalben zugreifen, um mit Ihren dort gespeicherten Fotos Fotoartikel zu erstellen.

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In welchen Länder- und Sprachversionen steht die ColorMailer PC Software zur Verfügung?

Deutschland (Deutsch); Schweiz (Deutsch; Französisch und Italienisch); Belgien (Niederländisch oder Französisch); Niederlande (Niederländisch); Frankreich (Französisch); Großbritanien (Englisch). Für alle anderen Länder steht eine internationale Version in Englisch zur Verfügung.

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Können die Laptop Skins mehrfach verwendet werden?

Obwohl die Schutzfolien für eine einmalige Anwendung entwickelt wurden, so haben viele unserer Kunden bestätigt, dass sie die gleiche Schutzfolie problemlos mehrfach entfernen und neu anbringen konnten. Wegen der Einzigartigkeit des Klebstoffes sollten Sie die Schutzfolie allerdings immer auf die originale Trägerfolie auftragen und unter Druck aufbewahren (z.B. unter einigen schweren Bildbänden).

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Online Shopping

  1. 1. Wählen Sie den gewünschten Artikel aus (Artikelname oder Grafik anwählen). Die entsprechende Artikelseite wird aufgerufen.
  2. 2. Auf der Artikelseite wählen Sie nun die Schaltfläche 'Jetzt loslegen' an.
  3. 3. Über die Schaltfläche 'Fotos hinzufügen' importieren Sie die Fotos, die Sie drucken möchten. In einem Einblendfenster wird der Dateibrowser geöffnet.
  4. 4. Wählen Sie das Verzeichnis an, in welchem sich das oder die gewünschte/n Foto/s befinden. Wählen Sie das/die gewünschte/n Fotos an und klicken Sie die Schaltfläche 'Öffnen' an.
  5. 5. Wählen Sie die Schaltfläche 'Upload' an. Nach erfolgtem Upload werden die importierten Fotos nun auf derKonfigurationsseite des Artikels angezeigt. Hier a) erfahren Sie Details zur Qualität und Auflösung der hochgeladenen Fotos; b) wählen Sie die gewünschten Druckformate aus und c) bestimmen, ob Fotos bei Abweichungen zum ausgewählten Druckformat zugeschnitten oder reduziert werden sollen und bestimmen die gewünschte Anzahl Ausdrucke.
  6. 6. Verfügt Ihr Bild über eine zu geringe Auflösung oder Anzahl Farben für ein gewähltes Bildformat, wird dies bei der Produkteauswahl mit einem roten Warnsymbol angezeigt. So können Bestellungen, die zu minderwertigen Ausdrucken führen, geändert und verhindert werden. Wählen Sie das Warnsymbol an, um genauere Hinweise zur Druckqualität Ihres Bildes zu erfahren.
  7. 7. Sie können das ausgewählte Druckformat jederzeit über das entsprechende Aufklapp-Menü 'Format' anpassen (z.B. falls sich die Auflösung des Fotos nur für Ausdrucke in kleineren Formaten eignet).
Ähnliche Fragen
Kann ich während meiner Bestellung sämtliche aktuellen Aktionen und zugehörigen Gutschein-Codes aufrufen?

Profitieren Sie vom Bonusprogramm für 1000 Gratis Fotoabzüge, so finden Sie die Gutschein Codes der aktuellen Woche auf Ihrer persönlichen Kontoseite - aufzurufen via Link 'Ihr Konto' in der Kopfzeile rechts oben (vorausgesetzt, Sie sind angemeldet).

Selbstverständlich stellen wir Ihnen diese wöchentlichen Gutschein Codes auch per Email zu, um Sie jeweils an Ihre Gratis Fotoabzüge zu erinnern. Stellen Sie sicher, dass Sie unseren wöchentlichen Newsletter abonniert haben und Ihnen dieser auch zuverlässig zugestellt wird.

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Ich habe gestern/vor einigen Tagen einen oder mehrere Artikel konfiguriert und meinem Warenkorb hinzugefügt. Wie kann ich diese wieder aufrufen?

Sie können Ihren Warenkorb jederzeit aufrufen, indem Sie die Grafik 'Einkaufswagen' rechts im Kopfbereich anwählen (vorausgesetzt, Sie sind angemeldet). Artikel im Warenkorb lassen sich mittels der Schaltflächen 'Bearbeiten' und 'Löschen' jederzeit beliebig ändern.

Achtung: Artikel, die sich seit mehr als 15 Tagen im Warenkorb befinden, werden gelöscht. Bitte beachten Sie, dass beim Löschen von Artikeln alle Konfigurationsmerkmale verloren gehen und Sie in diesem Fall den/die gelöschten Artikel neu konfigurieren müssen!

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Ich befinde mich bereits auf der Seite 'Auftragsbestätigung' und möchte der Bestellung einen weiteren Artikel hinzufügen. Wie gehe ich vor?

Wählen Sie dazu den Link 'Weitere Artikel hinzufügen' an. Sie werden in den Shop weitergeleitet und können dort beliebig weitere Artikel auswählen, konfigurieren und Ihrem Warenkorb hinzufügen.

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Kann ich Artikel meiner Bestellung noch ändern, auch wenn sich diese bereits im Warenkorb befinden?

Artikel im Warenkorb lassen sich mittels der Schaltfläche 'Bearbeiten' jederzeit beliebig ändern. Die Schaltfläche 'Bearbeiten' öffnet den ausgewählten Artikel im Bearbeitungsbereich, wo sämtliche Konfigurationsmerkmale beliebig verändert werden können. Wenn Sie Ihre Änderungen abgeschlossen haben, so wählen Sie einfach wieder die Schaltfläche 'Zu Warenkorb hinzufügen' an und der aktualisierte Artikel wird in den Warenkorb übernommen.

Sollten Sie mehrere Einzelartikel innerhalb einer Artikelkategorie ausgewählt haben (beispielsweise bei Bestellungen von Fotoabzügen), so öffnen sich über die Schaltfläche 'Alle Artikel bearbeiten' sämtliche Einzelartikel (sämtliche als Fotoabzüge bestellte Fotos) im Bearbeitungsbereich.

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Ich habe die Bestellmenge eines Artikels im Warenkorb geändert. Wieso wird das Zwischentotal nicht aktualisiert?

Sollten Sie Anzahl oder Konfigurationsdetails von Artikeln in Ihrem Warenkorb geändert haben, müssen Sie die Schaltfläche 'Neu berechnen' anwählen, damit die Zwischensumme Ihrer Bestellung aktualisiert wird.

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Wieso weicht das Zwischentotal einer Bestellung im Warenkorb vom Total der Bestellung im Bearbeitungsbereich ab?

Im Bearbeitungsbereich werden Versandgebühren ausgewiesen, beim Zwischentotal im Warenkorb sind diese aber nicht eingerechnet. Die aktuellen Versandgebühren werden bei Bestellung erst NACH Kontrolle der Versandadresse auf der Seite 'Auftragsübersicht' ausgewiesen.

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Wieso kann die Artikelanzahl beim Einkaufswagen-Symbol im Kopfbereich von der effektiven Artikelanzahl im Warenkorb abweichen?

Die beim Einkaufswagen-Symbol ausgewiesene Anzahl weist das Total der Artikelbestellungen aus, nicht aber das Total von Einzelartikeln der einzelnen Artikelbestellungen. Wählen Sie für detaillierte Angaben immer den Link (die Grafik) 'Einkaufskorb ansehen' an.

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Wie kann ich einen Gutschein Code einer ColorMailer Promotion einlösen?

Wenn Sie Ihre Bestellung abschließen, wird Ihnen in der Bestellübersicht ein Feld zur Eingabe des Gutschein Codes angezeigt. Geben Sie Ihren Gutschein Code in dieses Feld ein. Dieser wird von unserem Bestellsystem automatisch erkannt und die entsprechende Gutschrift wird mit Ihrer Bestellung verrechnet.

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Wie erhalte ich eine Übersicht über Formate und Preise der unterschiedlichen ColorMailer Artikel?

Über die Schaltfläche 'Preise' links auf der {0} Homepage gelangen Sie auf eine Unterseite mit Preis- & Detailinformationen zu den unterschiedlichen {0} Artikeln. Wählen Sie die jeweilige Artikelkategorie an (Name oder Grafik anklicken), so erhalten Sie detaillierte Angaben zu diesen. Alternativ können Sie die gewünschte Artikelkategorie auch direkt auf der {0} Homepage anwählen und auf der Artikelseite den Link 'Details & Preise' anwählen.

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Kann ich FastLab Gutschein Codes auch bei Colormailer verwenden?

Die Gutschein Codes für FastLab und ColorMailer werden separat verwaltet und können nur auf der jeweiligen Seite verwendet werden, für welche diese erstellt wurden.

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Wie erfahre ich, in welcher Qualität meine Fotos gedruckt werden?

Verfügt Ihr Bild über eine zu geringe Auflösung oder Anzahl Farben für ein gewähltes Bildformat, wird dies bei der Produkteauswahl mit einem roten Warnsymbol angezeigt. So können Bestellungen, die zu minderwertigen Ausdrucken führen, geändert und verhindert werden. Wählen Sie das Warnsymbol an, um genauere Hinweise zur Druckqualität Ihres Bildes zu erfahren.

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Was geschieht mit meiner Bestellung, wenn während des Bestellvorgangs ein Fehler auftritt?

Ihr Warenkorb wird laufend automatisch gespeichert, so dass Sie Ihre Bestellung selbst nach einem Neustart weiterführen können. In der Regel reicht es, sich erneut bei ColorMailer anzumelden: nach dem Neu-Login wählen Sie einfach den Link 'Warenkorb' im Kopffeld der ColorMailer Webseite an und führen dann Ihre Bestellung fort. Details zu allen Ihrer Bestellung finden Sie, wenn Sie unter 'Ihr Konto' den Reiter 'Meine Aufträge' anwählen.

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Ist die Anzahl Artikel pro Bestellung beschränkt?

Nein, Sie können Ihre Bestellung aus beliebig vielen und unterschiedlichen Artikeln zusammenstellen.

Sollten Sie mit einer Bestellung mehr als 600 Artikel bestellen, können Schwierigkeiten bei der Verarbeitung Ihrer Bestellung auftreten. Wir empfehlen Ihnen, pro Bestellung maximal 600 Artikel zu bestellen und weitere Artikel in einer oder mehrerer Zusatzbestellung/en zu bestellen. Wählen Sie für zusätzliche Bestellungen nach Bestellabschluss einfach die Schaltfläche 'Einkauf fortsetzen' an. Vielen Dank.

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Benötige ich Adobe Flash Player, um das ColorMailer Angebot zu nutzen?

Das interaktive Online Angebot von ColorMailer wurde mit Adobe Flex programmiert und Sie benötigen den Adobe Flash Player 9.0.124 oder höher, um dieses zu nutzen. Sollten Sie diese Software nicht bereits installiert haben, so wird automatisch ein entsprechender Download Link angezeigt. Alternativ können Sie die aktuelle Version des Adobe Flash Player auch hier herunterladen: http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash

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Welche Dateiformate für Digitalfotos unterstützt ColorMailer?

{0}'s Online Dienst unterstützt ausschließlich Digitalfotos im Format JPEG (mit Datei-Endung .jpg oder .jpeg).

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Welches ist die maximale Dateigröße beim Upload von digitalen Fotos?

Upload Limiten bestehen, um optimale Bearbeitungs-/Uploadzeiten zu garantieren. Die maximale Dateigröße unterscheidet sich je nach Fotoartikel, den Sie bestellen möchten und beträgt bei 30MB

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Währung

Wir unterstützen die folgenden Währungen: Euro, Englische Pfund (£), Franken (CHF)

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Kann ich mit der ColorMailer Software auch schwarz-weiß (Graustufen-) Abzüge bestellen?

Ja, ColorMailer unterstützt den Ausdruck von schwarz-weiß Fotos (Graustufen).

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Gespeicherter Warenkorb aufrufen

1. Artikel, die sich in ihrem Warenkorb befinden bleiben gespeichert, auch wenn Sie Ihren Einkauf nicht abschließen. Wählen Sie bei Ihrer nächsten Einwahl bei ColorMailer einfach das Einkaufswagen-Symbol oben rechts an, um den gespeicherten Warenkorb wieder aufzurufen und Ihre Bestellung fortzuführen.

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Fragen zu Bestellungen & Lieferungen

  1. 1. Um den Lieferstatus zu Ihrer Bestellung abzufragen, wählen Sie auf der ColorMailer Homepage den Link 'Lieferstatus' an (unten rechts, unter dem Link 'Ihr Konto').
  2. 2. Tragen Sie auf der folgenden Seite nun die Auftragsnummer der zu überprüfenden Bestellung ein und bestätigen Sie diese.
Ähnliche Fragen
Mit was für Lieferzeiten muss ich rechnen?

Ihre Fotos werden umgehend, spätestens aber am nächsten Arbeitstag nach Übermittlung Ihrer Fotos zu uns verarbeitet und über Vorzugs-/Eilpost zugestellt. Die übliche Lieferfrist beträgt 2-4 Arbeitstage. Bei Bestellungen von Postern kann sich diese um 2-3 zusätzliche Arbeitstage verlängern.

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Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Die Funktion 'Lieferstatus' auf der ColorMailer Homepage lässt Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Bestellung abrufen.Lieferstatus sofort abrufen...

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Wie berechnet sich die Lieferzeit?

Die Lieferzeit stellt sich zusammen aus der Zeit, die wir benötigen, um Ihren Auftrag zu verarbeiten und der eigentlichen Versandzeit. Bei Bestellung mehrerer Artikel wird die Lieferzeit aufgrund des Artikels mit der längsten Verarbeitungszeit und Versandzeit errechnet.

In seltenen Fällen können bei Bestellungen von Fotobüchern und -kalendern längere Verarbeitungszeiten und leichte Lieferverzögerungen auftreten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, sollte dies bei Ihrer Bestellung der Fall sein.

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Werde ich über den Lieferstatus benachrichtigt?

Unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine detaillierte Bestätigung Ihrer Bestellung per Email. Über die Funktion Lieferstatus auf der ColorMailer Homepage können Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Bestellung abrufen.

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Liefert ColorMailer weltweit?

Ja, ColorMailer versendet Fotoartikel weltweit. Es fallen internationale Versandgebühren an und die Versandzeit verlängert sich bei internationalen Bestellungen entsprechend.

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Kann ich meine Fotos auch als CD oder Filmrolle einsenden?

Nein. {0} unterstützt nur online zugestellte Fotos, denn nur so kann der umfassende Service von {0}, vom Bestelleingang bis zur Lieferung, gewährleistet werden.

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Wie wird meine Kreditkarte belastet?

ColorMailer steht dafür ein, dass die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen sicher aufbewahrt und nur geschützt übermittelt werden. Wir haben keine Anstrengungen gescheut um eine Sicherheitsinfrastruktur aufzubauen, die maximalen Schutz für Ihre Kreditkarteninformationen bietet.

Wir können Ihnen somit zusichern, dass Ihre Kreditkartenangaben wie auch Ihre persönlichen Informationen bei {0} sicher hinterlegt sind und niemals Dritten zur Verfügung gestellt werden und garantieren eine 100% sichere Bestellabwicklung.

Datenverschlüsselung

Unser Zahlungssystem ist mit der standardisierten Secure Socket Layer (SSL) Verschlüsselungstechnologie ausgerüstet. SSL sorgt dafür, dass alle via Internet übermittelten Daten nur verschlüsselt übermittelt werden und somit nicht in betrügerischer Absicht abgefangen und missbraucht werden können.

Gesicherte Umgebung

Alle üblichen Internet Browser (Internet Explorer, Firefox, Safari) zeigen Ihnen mittels Symbole (Schloss, Schlüssel) an, dass Sie eine gesicherte Verbindung zum {0} Server aufgebaut haben. Sobald Sie zur Bezahlung übergehen, erkennen Sie an der URL in der Adresszeile Ihres Browsers, dass Ihre Daten sicher verschlüsselt übermittelt werden - die URL beginnt in diesem Fall mit "https:" statt mit "http:".

Überprüfung Ihrer Kreditkarte, Gültigkeitsprüfung

{0} unterstützt die Zusatzüberprüfung durch die CVV Nummer auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte. Diese authentisiert Ihre Karte und verifiziert die Adresse. So wird Ihre Transaktion noch sicherer.

Passwortschutz

Ihre Kontoinformationen sind durch ein von Ihnen während der Registrierung erstelltes Passwort geschützt. Damit ist sichergestellt, dass nur Sie Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen und Daten (Fotos, etc.) haben.

100% sicher

Die ColorMailer Webseite ist 100% gesichert. Das thawte Trusted Site Signet zeigt Ihnen an, dass unsere Sicherheitsmassnahmen überprüft und beglaubigt wurden. ColorMailer verwendet das thawte SSL Zertifikat um sämtliche Daten von und zur ColorMailer Webseite verschlüsselt zu übertragen. Klicken Sie das Thawte Signet an, um das SSL Zertifikat von ColorMailer einzusehen.

Anmerkung: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Verbindung zu ColorMailer Servern immer durch ein Logout abzuschließen, insbesondere aber auf Computern, die auch von anderen Anwendern benutzt werden. Geben Sie Ihr ColorMailer Passwort niemals an Dritte weiter. Nur so kann ausgeschlossen werden kann, dass Ihr Konto nicht unrechtmäßig von Dritten verwendet wird.

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Unterstützt {0} auch andere Zahlungsmethoden als die Bezahlung per Kreditkarte?

Ausserhalb Deutschlands, der Schweiz und Finnland wird ausschließlich Zahlung per Kreditkarte (VISA/Mastercard) unterstützt. Kunden in Deutschland, der Schweiz und Finnland können Bestellungen auch per Rechnung begleichen. ColorMailer benutzt eine gesicherte Verbindung um Ihre Zahlungsdaten zu übertragen und gewährt so maximale Sicherheit.

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Kann ich unterschiedliche Artikel oder Bestellungen zu einer Sendung kombinieren?

Um zu vermeiden, dass Artikel einzeln versandt werden, stellt ColorMailer unterschiedliche Artikel zu einer Lieferung zusammen. So werden Fotoabzüge und Fotoposter üblicherweise in einer Sendung geliefert und Fine-Art & Leinwand-Kunstdrucke zusammen mit selbsthaftenden Postern. Grußkarten werden wegen Ihrer geringen Größe als Einzelsendung versandt. Um Transportschäden zu vermeiden, werden auch Fine-Art Drucke bis 30x45cm einzeln versandt, falls keine anderen Artikel in dieser Größe bestellt werden.Üblicherweise werden Wandabziehbilder in einer Sendung mit Postern, selbsthaftenden Postern, Leinwand- und Fine-Art Drucken versandt. Überragt das Format des Wandabziehbildes aber die anderen Artikel, so wird dieses einzeln versandt.

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Wie soll ich vorgehen, wenn ich einen Artikel beschädigt geliefert erhalte?

Bei ColorMailer unternehmen wir alles, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Sollte bei der Lieferung bestellter Artikel dennoch ein Artikel beschädigt sein, so bitten wir Sie, umgehend unseren Kundendienst zu kontaktieren. Dieser wird sich sofort Ihrer Beschwerde annehmen und gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung suchen.

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Wie soll ich vorgehen, wenn ich mit der Qualität eines Artikels nicht zufrieden bin?

Bitte kontaktieren Sie uns, sollten Sie mit einer Lieferung nicht zufrieden sein und nennen Sie die Gründe dazu. Wir können Ihnen in diesem Falle eine Retournierung und die Rückerstattung Ihrer Kosten (inkl. Portokosten) anbieten. Eine Rückerstattung kann auch als Gutschrift für zukünftige Bestellungen angerechnet werden.

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Wie soll ich vorgehen, wenn ich eine falsche Lieferung erhalte?

Wir behandeln jede Bestellung mit grösstmöglicher Sorgfalt. Sollte trotz unserer Bemühungen eine fehlerhafte Lieferung zustande kommen, so bitten wir Sie, umgehend unseren Kundendienst zu kontaktieren. Dieser wird bestimmt rasch und unkompliziert eine Lösung mit Ihnen ermitteln können.

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Kann ich eine abgeschlossene Bestellung löschen oder ändern?

Um kürzeste Lieferzeiten zu garantieren, beginnen wir umgehend nach Bestellungeingang mit der Erstellung Ihres individuellen Fotoartikels. So ist es uns in aller Regel nicht möglich, eine einmal eingegangene Online Bestellung noch zu ändern oder zu stoppen. Bitte kontaktieren Sie aber umgehend unseren Kundendienst, sollte aufgrund technischer Probleme unserer Systeme und Webdienste eine unbeabsichtigte oder fehlerhafte Bestellung zustande gekommen sein.

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Wie soll ich vorgehen, falls meine Bestellung nur teilweise geliefert wurde?

Unvollständige Lieferungen sind dank des voll automatisierten Bestellwesens von ColorMailer nahezu unmöglich. Sollten Sie trotzdem eine unvollständige Lieferung erhalten, so bitten wir Sie umgehend unseren Kundendienst zu kontaktieren. Dieser wird Ihnen umgehend eine Lösung anbieten, um Ihre Bestellung zu vervollständigen.

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Ich habe eine Bestellung versehentlich doppelt bezahlt. Erhalte ich mein Geld zurück?

Sollten Sie eine Bestellung versehentlich zweimal bezahlt haben, so wird der überschüssige Betrag als Guthaben für weitere Bestellungen gutgeschrieben. Bitte informieren Sie in einem solchen Fall umgehend unseren Kundendienst.

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Wie stellen sich die Lieferkosten zusammen?

Die Versandkosten umfassen die Kosten für Bestellbearbeitung, Verpackung und Versand. Diese werden für jede Bestellung nach Grösse und Gewicht der Sendung individuell ermittelt. Wir sind bemüht, Artikel wenn immer möglich in einer Sendung zusammenzustellen, um Ihre Kosten möglichst gering zu halten.

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Ich habe kein Bestätigungs-Email zu meiner Bestellung erhalten. Was soll ich tun?

Einer der häufigsten Gründe, wieso Sie kein Bestätigungs-Email erhalten, sind Spam-Filter von Email Systemen. Fehlt also eine umgehende Email-Bestätigung zu Ihrer Bestellung, so bitten wir Sie erst die als Spam markierten und ausgefilterten Emails zu überprüfen. Sollte sich auch da kein Bestätigungs-Email finden, so benachrichtigen Sie bitte umgehend unseren Kundendienst. Dieser wird Ihre Bestellung überprüfen.

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Bietet ColorMailer bei fehlerhaften Lieferungen eine Geld-zurück-Garantie?

Ja, bei fehlerhaften Lieferungen erstattet ColorMailer den gesamten Betrag inklusive Versandgebühren zurück. Genaueres zu unserer Geld-zurück-Garantie" erfahren Sie hier.

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{0} weiterempfehlen

  1. 1. Um von 1000 Gratis Fotoabzügen (10x15 cm, Standard) zu profitieren, müssen Sie sich in Ihr ColorMailer Konto einwählen und den Link 'Weiterempfehlen und 1000 Gratis Fotoabzüge erhalten!' unterhalb des ColorMailer Logos anwählen. Sie finden diesen Link auf allen ColorMailer Produkteseiten an der gleichen Stelle.
  2. 2. Im eingeblendeten Fenster müssen Sie a) Namen, b) Email Adresse, c) eine persönliche Nachricht an Ihre Freunde und d) die Email Adressen von Freunden und Famile eintragen, die Sie ebenfalls mit 1,000 kostenlosen Fotoabzügen beschenken möchten.
  3. 3. Optional können Sie auch direkt auf Ihre Email-Adressbücher bei Gmail, MSN Hotmail oder Yahoo zugreifen. Wählen Sie dazu den entsprechenden Email Dienst aus, tragen Sie Ihre Benutzerdaten ein und wählen Sie die Schaltfläche 'Login' an.
  4. 4. Ihre Adressbuch-Einträge werden unterhalb der Login-Schaltfläche angezeigt. Aktivieren Sie die Option 'Alle auswählen/Auswahl deaktivieren', um alle Ihre Kontakte auszuwählen.
  5. 5. Wollen Sie einzelne Personen von Ihrem Versand ausschließen, können Sie einfach das Kontrollfeld bei der jeweiligen Adresse deaktivieren.
  6. 6. Sobald Sie alle Felder ausgefüllt und Ihre Auswahl getroffen haben, können Sie Ihre Nachricht über die Schaltfläche 'Senden' verschicken oder erst über die Schaltfläche 'Vorschau' ansehen.